民泊運営
パートナープラン
運営をお任せいただき、状況を定期的に把握できる。
これが民泊.hubの運営パートナーとしての役割です。
民泊の運営には、予約管理、ゲスト対応、料金調整、清掃連携、行政への報告、トラブル対応など、多くの日常業務が発生します。これらをすべてオーナー様が行うことは、大きな負担になります。運営の判断や連絡窓口が分散すると、対応の遅れや認識違いからトラブルにつながるおそれがあります。
民泊.hub in 九州が運営パートナーとして改善策を提案し、日々の運営を実行します。判断と対応の窓口を一本化してトラブルを防ぎ、予約状況、売上、ゲストの声、トラブルとその対応、改善内容をオーナー様へ報告します。設備投資など所有者としての判断が必要な事項は、事前にご相談します。
民泊.hubが担う運営実務
民泊.hubは、ゲスト対応や予約管理をはじめとする日々の運営実務を担当します。
運営上の判断と連絡窓口は民泊.hubに一本化し、
現場での認識違いや対応の遅れによるトラブルを防ぎます。
予約状況や売上、ゲストの声、トラブル、改善内容は定期的にご報告します。
設備投資など所有者としての判断が必要な事項は、事前にご相談します。
それが、民泊.hubの運営パートナープランです。
STEP
01
01 民泊運営実務支援
ゲスト対応、予約管理、料金調整、清掃・現地対応、行政対応など、
日々の運営業務は民泊.hubが中心となって担当します。
STEP
02
02 運営判断と窓口の一本化
日々の運営判断とゲスト・現地関係者への連絡窓口は民泊.hubが担います。
判断系統を一本化し、行き違いや対応の遅れによるトラブルを防ぎます。
03
03 定期的な報告と改善提案
予約状況、売上、稼働率、ゲストの声、発生したトラブルと対応、実施した改善内容を定期的にご報告します。実績を踏まえた次の改善策もご提案し、実行します。
報告の頻度・方法はご相談いただけます
運営状況の報告頻度や打ち合わせの方法は、ご希望と物件の状況に合わせて調整します。日々の運営は民泊.hubが担い、必要な情報をわかりやすくお伝えします。
予約・販売管理
Airbnb、Booking.comなどのOTA運用、予約管理、料金調整を行います。稼働率、客室単価、市場状況を確認しながら、安定した収益を目指して販売方法を改善します。
ゲスト対応
宿泊前のご案内、チェックイン対応、滞在中のお問い合わせ、チェックアウト後の対応まで、ゲストとのコミュニケーションを一貫して担当します。
現地運営連携
清掃・リネン業者との連携、備品や消耗品の管理、設備トラブルや近隣からの連絡への一次対応など、現地で必要となる運営体制を整えます。
管理業務と改善提案
法令に基づく宿泊者名簿の管理、行政機関への定期報告や連絡、必要に応じた査察対応などを行います。
このようなオーナー様におすすめです
日々の運営を任せながら、物件の状況や収益を把握したいオーナー様におすすめのプランです。
- 予約管理やゲスト対応など、日々の運営を任せたい方
- 運営を任せても、予約状況や売上、課題を把握しておきたい方
- 改善提案から実行まで任せられるパートナーを探している方
ひとつでも当てはまる場合は、現在の物件状況や今後の方針をお聞かせください。物件に合った運営体制をご提案します。
民泊事業のフェーズに合わせて、3つのサービスがあります
民泊.hub in 九州では、今のお客様の民泊事業の段階に応じた3つのサービスをご用意しています。
ご相談いただいた段階で、いまのフェーズに合うサービスをご提案します。
民泊企画・設計
〜事業の土台をつくるフェーズ〜
物件の民泊適性、不動産活用の方向性、コンセプト設計、ターゲティング、改装方針、価格設定や見せ方など、上流の方針を整理する支援です。
「この物件をどう活かすか」を考える段階に向いています。
開業支援プラン
〜事業を始められる状態にするフェーズ〜
行政手続き、消防・保健所との調整、備品や改修の段取り、運営資料の作成、OTAの初期設定までを行い、民泊を開業できる状態へ整えます。開業後に運営パートナープランへ移行する場合は、準備段階から実際の運営を見据えて、無理のない体制を設計します。
運営パートナープラン
〜事業を継続し、育てていくフェーズ〜
開業後の日々の運営実務を民泊.hubが担い、売上や稼働状況、課題をオーナー様と共有します。運営パートナーとして改善策を提案・実行し、その内容と結果をご報告するサービスです。
民泊事業は、企画・設計で土台をつくり、
開業支援でスタートを整え、運営パートナーで継続的に育てていく。
それぞれのフェーズに合った支援が、長く続く民泊運営につながります。
今、どのフェーズにいるのか分からないという方も、まずはご相談ください。
福岡を拠点に、
九州の民泊運営を支援する
民泊.hub in 九州は、福岡市を拠点に、福岡県内および九州エリアで民泊運営の支援を行っています。 現地での実務まで見据えた支援を大切にしているため、エリアによって対応内容が変わる場合があります。
拠点から離れた地域や離島など、状況によっては別途ご相談のうえで対応を検討させていただきます。
まずは物件の所在地と現在の状況をお聞かせください。今のフェーズに合った関わり方をご提案します。
料金について
民泊運営パートナープランは、月額固定費と売上連動報酬を組み合わせたシンプルな料金体系です。
運営料金 月額33,000円（税込）＋売上の11％（税込）
月額料金は、継続的な運営体制を維持するための基本費用です。売上連動の報酬を組み合わせることで、民泊.hubも運営成果に責任を持ち、オーナー様と同じ方向を向いて収益向上に取り組みます。売上や稼働状況を共有しながら、宿の価値を長期的に高めていくための料金体系です。
- 清掃費、リネン費、消耗品費、現地駆けつけ費用などの実費は別途発生します。
- 物件の規模、客室数、所在地、対応内容を確認したうえで、詳細なお見積りをご案内します。
よくある質問
FAQ
契約期間に縛りはありますか?
民泊の事業を通年で見通す為、最低契約期間は設けています（具体的な期間は別途ご案内します）。
ただし、運営は継続的に取り組むほど成果が出やすいものです。
私たちは短期で結果を判断せず、一緒に育てていける関係を前提にしたいと考えています。
運営を任せた後、どのような報告を受けられますか？
予約状況、売上、稼働率、ゲストの声、発生したトラブルと対応、実施した改善内容を定期的にご報告します。報告や打ち合わせの頻度はご希望に合わせて調整できます。設備投資など所有者としての判断が必要な事項は、事前にご相談します。
既に他社へ運営を任せていますが、切り替えは可能ですか?
状況を確認したうえでの判断となりますが、他社からの引き継ぎ実績もあります。
OTAアカウントの移管、清掃業者との関係整理、現地体制の引き継ぎなど、移行に必要な実務もサポートします。まずは現在の運営状況をお聞かせください。
トラブル発生時、どこまで対応してもらえますか?
ゲストからの苦情対応、設備トラブル時の駆けつけ手配、近隣からの苦情対応など、運営に関わるトラブルは一次対応までは私たちが窓口となって対応します。 ただし、エリアや内容によっては別途費用が発生する場合があります。
具体的な対応範囲は契約時にご確認ください。
複数物件をまとめて依頼できますか?
はい、場合にもよりますが基本的に可能です。 複数物件を運営されているオーナー様も多くいらっしゃいます。物件ごとの状況やオーナー様の関わり方の希望に応じて、それぞれ最適な形でサポートします。 複数物件まとめてのご相談も歓迎です。
開業前から相談できますか?
はい、可能です。 ただし開業前の段階であれば、運営パートナープランよりも先に企画・設計や開業支援プランから入る方が、結果的にスムーズに事業を立ち上げられるケースが多いです。 今の状況に合わせて最適なサービスをご提案しますので、まずはご相談ください。
